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京都 三条大橋西詰 加茂川館 京都の旅館。加茂川館で、はんなりと京都をお楽しみ下さいませ。

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FAQ よくある質問

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Q) キャンセル料はどうなりますか?
A) 通常ご宿泊日の3日前よりかかります。詳しくは、キャンセル規定をご覧下さい。
Q) 予約確認の返事がきません。
A) 当館の空室予約は「自動予約システム」に対応しております。24時間経っても返事がない場合、何らかの事情でお申し込みが届いていない事が考えられますので、お手数ですがお客様より直接ご連絡をお願いします。→お電話・ファクスでのお問合せ
Q) 電話で問合せをしたいのですが構いませんか?
A) おかけ頂いて結構ですが、なるべく8〜20時頃までにお願い致します。これ以外の時間は担当の者が不在な事が多く、お答えできかねる場合がありますのでご了承下さい。
料金については、必ず『公式ホームページを見た』とお伝え下さい。そのお申し出がない場合、この料金の適用ができませんのでご注意下さい。尚お問合せの際は、このサイトからのお問合せと解るよう、頭に『公式』をつけてお問合せ頂きますようお願い致します(いろいろなサイトに登録がされている為です)。
Q) 宿泊予約のキャンセル待ちは出来ますか?
A) キャンセル待ちは一切受け付けておりません。「空室予約」をご覧頂き、他の日をご検討下さい。
Q) クレジットカードは使えますか?
A) ご利用可能なカードは、AMEX,VISA,JCB,DC,UC,MASTER CARD,DINERS CLUBです。
Q) 車で行きたいのですが駐車場はありますか?
A) 申し訳ございませんが、当館には駐車場がございませんので、お車でお越しの際は「市営御池地下駐車場」(有料)をご紹介致します。詳しくは「駐車場のご案内」をご覧下さい。
Q) 荷物が沢山あるのですが預かって頂けますか?
A) ご到着前ご出発後、何時でもお預かり致します。お身軽になられて京都観光をお楽しみ下さい。
Q) 朝ゆっくりしたいのですが?
A) チェックアウトのお時間は10:00です。
それ以後12:00までは、ルームチャージ1時間3,150円でごゆっくりお過ごし下さい。
Q) 仲居さんにチップは必要ですか?
A) 通常料金にサービス料が含まれておりますので不要です。
Q) 乳児がいるのですが宿泊料金は?
A) 大人の方と添い寝していただけたら、ご宿泊料金は無料です。お布団ご利用の場合、寝具代として2,000円頂戴します。幼児のお子様のご宿泊料金は大人料金×50%、小学生様は大人料金×70%です。詳しくはお子様のご宿泊料金をご覧下さい。
Q) 幼児の食事はどうなりなすか?
A) お子様ランチ(2,100円)をご用意しております。ご予約時にお申し付け下さい。
Q) 夜遅くまで遊びたいのですが門限はありますか?
A) 門限は一応0:00ですが、24時間夜警がおりますので何時にお帰りになっても結構です。
Q) 旅館の周りはどういう環境ですか?
A) 「館内」「交通と地図」のページにもありますように、繁華街に位置していますので交通の便は大変便利です。すぐ近くにはコンビニ(ローソン・ampm)やスターバックスコーヒー、飲食店が多数あり、お食事や「ちょっとコーヒーでも…」という時にもとても便利です。ただ三条通りに面していますので、お客様によっては少々賑やかに感じられるかも知れません。ですがその分、何かと便利な環境にはなっております。
Q) 駅からの送迎はやってもらえますか?
A) 申し訳ご座いませんが送迎はやっておりません。最寄の駅は市営地下鉄三条京阪駅(JR京都駅より約15分)で徒歩3分です。
Q) お部屋にドライヤーはありますか?
A) ドライヤーをはじめその他のアメニティ(浴衣、バスタオル、フェイスタオル、ハブラシ等)は、お部屋に備え付けられておりますので、お身体一つでお越しいただけます。
Q) 観光タクシーを手配していただきたいのですが?
A) 観光タクシー・定期観光バス・チケット等何なりとお申し付け下さい。但し、詳細な情報が必要となりますのでお電話にてお願い申し上げます。
Q) 高齢ですが、利用できますか?
A) 厚生労働省認可の人に優しい宿・シルバースター制度登録旅館ですので、高齢者の方も安心してご宿泊いただけます。無料貸出用車椅子も1台ですがございます。
シルバースター シルバースターの宿として登録された施設は、2つの「S」でハート(まごころ)を表現したマークを掲げています。

全国旅館生活衛生同業組合連合会

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